Guideご利用ガイド

お支払について

クレジットカード

●取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA,MASTER,JCB,AMEX,Dineers
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。
ご安心下さい。

商品代引

●代引手数料
全国一律324円

配送について

ヤマト運輸

●送料

料金別送料
1円~9999円
600円

●離島他の扱い
離島、一部地域でも追加送料がかかることはありません。

送料込商品の扱い

1配送先につき送料込の商品と、送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。

お届け時間について

メール便での配送時間指定は出来かねます。
予めご了承下さい。


下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。


|午前中 | 14時~16時 | 16時~18時 | 18時~20時 | 19時~21時 |

※万が一ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

お買上明細書について

1.注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
2.注文者様と送付先様のお名前が違う場合(ギフトでのご注文の場合)は、基本的にお買上明細書をお荷物に同梱致しません。
お買上明細書は、当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。

お引き渡し時期について

●支払方法
クレジットカード決済の場合ご注文後、2~3日で発送
銀行振込の場合入金確認後、2~3日で発送
郵便振替の場合入金確認後、2~3日で発送
代金引換の場合ご注文後、2~3日で発送

●お届け日指定なしの場合
2~3日前後のお届けが目安となりますが、1週間以上遅れる場合にはお届け日をメールでお知らせいたします。

●お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

海外発送について

●商品によって海外発送を承っております。
一度お問い合わせ下さい。

消費税について

●消費税率
8%
●1円未満消費税端数
切り捨て

返品・交換について

返品・交換について

●弊社送料負担の返品・交換
お届けした商品に万が一、ご注文の商品と違っていたり不具合や破損があった場合は、返品又は新品に交換させていただきます。
商品の到着後、5日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送(着払い)くださいますようお願いいたします。

●お客様送料ご負担の返品・交換
返品は未開封・未使用のもののみ到着後5日以内に、連絡いただいたもののみお受けいたします。
イメージ違い等お客様のご都合による交換、ご返品の際は、往復送料をお客様ご負担でお願いいたします。
ご返金は、振込手数料、送料、決済手数料(代引き、コンビニ決済等々)をご利用の場合を差し引かせていただきます。

●以下の場合は、返品・交換をお断り致します。
1.商品到着後、5日以内にお申し出がなかった場合
2.お客様のご希望により加工を承った商品
(サイズ直し、チェーンカスタマイズ、刻字加工等)
3.お届け後、修理、クリーニング等された商品
4.一度でもご使用になられた場合
5.商品に汚損または、破損がある場合
6.セット商品の一部
7.Sale対象品

返金について

●カード決済
返品商品到着確認後、弊社にて返金手続きを致します。

●カード決済以外
返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込致します。

返品連絡先

●電話番号
0665385522
●返送先住所
〒550-0014
大阪府大阪市西区北堀江1-5-2
四ツ橋新興産ビル601号室
●担当者
川崎兼司

その他

修理・加工

●リングのサイズ直し
ご購入時のリングのサイズ直しは無償で承ります。
ご注文時にサイズをご指定ください。

●無償修理
通常でのご使用下、商品の欠陥に起因する自然故障と判断できる場合に限り、商品到着後5日以内にご連絡ください。
無償で補修・修理いたします。
※送料は弊社負担です。

●有償修理
1.無償期間(商品到着後5日間)を超えた場合は、使用・未使用に関わらず有償となります。
2.修理依頼商品を受取り後、お見積り・納期をメールにてご連絡いたします。
3.お客様のご承諾・ご入金の確認後、修理にかかります。
※送料はお客様負担になります。

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