Guideご利用ガイド

クレジットカード

●取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA,MASTER,JCB,AMEX,Dineers
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。
ご安心下さい。

クレジットカード

ご利用のカード会社ごとに異なります。

お買上明細書について

●支払方法
クレジットカード決済の場合ご注文後、2～3日で発送
銀行振込の場合入金確認後、2～3日で発送
郵便振替の場合入金確認後、2～3日で発送
代金引換の場合ご注文後、2～3日で発送

●お届け日指定なしの場合
2～3日前後のお届けが目安となりますが、1週間以上遅れる場合にはお届け日をメールでお知らせいたします。

●お届け日指定ありの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

返品・交換について

●弊社送料負担の返品・交換
お届けした商品に万が一、ご注文の商品と違っていたり不具合や破損があった場合は、返品又は新品に交換させていただきます。
商品の到着後、5日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送(着払い)くださいますようお願いいたします。

●お客様送料ご負担の返品・交換
返品は未開封・未使用のもののみ到着後5日以内に、連絡いただいたもののみお受けいたします。
イメージ違い等お客様のご都合による交換、ご返品の際は、往復送料をお客様ご負担でお願いいたします。
ご返金は、振込手数料、送料、決済手数料(代引き、コンビニ決済等々)をご利用の場合を差し引かせていただきます。

●以下の場合は、返品・交換をお断り致します。
1．商品到着後、5日以内にお申し出がなかった場合
2．お客様のご希望により加工を承った商品
（サイズ直し、チェーンカスタマイズ、刻字加工等）
3．お届け後、修理、クリーニング等された商品
4．一度でもご使用になられた場合
5．商品に汚損または、破損がある場合
6．セット商品の一部
7．Sale対象品

返金について

●カード決済
返品商品到着確認後、弊社にて返金手続きを致します。

●カード決済以外
返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定口座にお振込致します。

修理・加工

●リングのサイズ直し
ご購入時のリングのサイズ直しは無償で承ります。
ご注文時にサイズをご指定ください。

●無償修理
通常でのご使用下、商品の欠陥に起因する自然故障と判断できる場合に限り、商品到着後5日以内にご連絡ください。
無償で補修・修理いたします。
※送料は弊社負担です。

●有償修理
1．無償期間（商品到着後5日間）を超えた場合は、使用・未使用に関わらず有償となります。
2．修理依頼商品を受取り後、お見積り・納期をメールにてご連絡いたします。
3．お客様のご承諾・ご入金の確認後、修理にかかります。
※送料はお客様負担になります。